疫情將無人配送的需求推向新高度，無人配送到底能送多遠呢？未來發(fā)展方向又如何？也許政策方面就可見端倪，在4月13日出爐的《上海市促進在線新經(jīng)濟發(fā)展行動方案（2020-2022年）》中，“加速發(fā)展無接觸配送”已經(jīng)被列入12大聚焦發(fā)展的重點領域之一。

      《行動方案》提出，推動無人配送在零售、醫(yī)療、餐飲、酒店、制造等行業(yè)應用，支持冷鏈物流、限時速送、夜間配送等物流配送模式。鼓勵物業(yè)與快遞企業(yè)建立市場化協(xié)作機制，加快社區(qū)、園區(qū)、樓宇等區(qū)域布局智能儲物柜、保溫外賣柜、末端配送服務站和配送自提點，推進社區(qū)儲物設施共享，保障“最后一公里”送達。重點發(fā)展無人機、無人車等無人駕駛運載工具，滿足城市間、城市內(nèi)、社區(qū)內(nèi)流通配送需求。推廣全時空響應物流，提供特殊時期和行業(yè)定制化物流配送方案，發(fā)展網(wǎng)絡貨運平臺和供應鏈綜合服務平臺，高效整合線下運力資源，提高智能化運營和調(diào)配能力，實現(xiàn)物流服務全天候、廣覆蓋。

        中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副研究員，中國商業(yè)聯(lián)合會專家張昊表示，疫情讓更多的人們看到了很多在線經(jīng)濟新模式、新概念的應用場景，類似“無接觸配送”這類有市場前景的，顯然更有投資價值。他認為即便是在疫情結束后，這樣的應用場景也不太會消失。

       但是也有另一部分聲音認為：疫情期間“無人配送”機器人的機會爆發(fā)，并不代表在疫情結束后能夠繼續(xù)高歌猛進。相反，疫情后這種爆發(fā)會回歸冷靜期。機器人成本居高不下仍是目前機器人行業(yè)面臨的主要問題。需要國家開展多種形式，以采購補貼、項目補貼等形式給予“真金白銀”的支持，單純依靠企業(yè)自籌，會影響這個這個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。部分行業(yè)內(nèi)人士認為，無人配送涉及到技術開發(fā)、產(chǎn)品應用、客戶需求、應用成本、政策補貼等多方面的因素，它的廣泛應用，還需要多方力量協(xié)同。